Σχετικά άρθρα
Μέσα στο 2022, υποβλήθηκαν συνολικά 697 καταγγελίες και αναφορές προς την ΕΕΕΠ. Μάλιστα, το 91% των καταγγελιών αυτών αφορούσε διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια.
Ενδιαφέρον έχουν τα στοιχεία των καταγγελιών που έφτασαν στην ΕΕΕΠ, καθώς το 14% αφορούσε διευθέτηση κερδών παικτών, το 13% απενεργοποιήσεις λογαριασμών παικτών, το 12% ζητήματα ταυτοποίησης, ενώ έφτασαν καταγγελίες τόσο για ζητήματα ενημέρωσης (11%) όσο και για συμβάσεις προσχώρησης (10%).
Εντύπωση προκαλούν και τα στοιχεία αναφορικά με τον χρόνο διευθέτησης των καταγγελιών που έφτασαν στην Επιτροπή.
Πιο συγκεκριμένα, το 66% των καταγγελιών απαντήθηκε λόγω σχετικής απαίτησης από την πλευρά των παικτών ενώ το 24% που αφορούσε διαφορά, διευθετήθηκε. Επιπλέον, υπάρχει ένα ποσοστό καταγγελιών της τάξης του 9% το οποίο βρίσκεται υπό διερεύνηση έως και σήμερα, ενώ υπάρχουν και 3 περιπτώσεις που έχουν προωθηθεί για περαιτέρω έλεγχο καθώς πρόκειται για πιο δύσκολες υποθέσεις.
Χρόνος διευθέτησης Καταγγελιών
Αναφορικά με τον χρόνο διευθέτησης των καταγγελιών που έγιναν από τους παίκτες, η ΕΕΕΠ κατέβαλλε την καλύτερη δυνατή προσπάθεια ώστε να επιλυθούν το συντομότερο δυνατόν.
Πιο συγκεκριμένα, το 65% των καταγγελιών που κατέληξαν στην ΕΕΕΠ διευθετήθηκαν σε λιγότερο από 15 ημέρες. Ένα ποσοστό της τάξης του 8% χρειάστηκε από 15-30 ημέρες για να διευθετηθεί ενώ υπάρχει και ένα ποσοστό 27% για το οποίο χρειάστηκε περισσότερο από 1 μήνα για να επιλυθεί!
Διάβασε επίσης:
Πάνω από το 50% διατρέχει κίνδυνου εθισμού στα διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια!
Οι Έλληνες πόνταραν 100 εκ. ευρώ/ημέρα το πρώτο δίμηνο του 2023
800.000 Έλληνες έπαιξαν απίστευτα ποσά στον παράνομο τζόγο το 2022
21+ | ΠΑΙΞΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ 
